Chính Sách Bảo Mật
ci68

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng các dịch vụ của ci68, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hoá một chiều (hashed), lịch sử đăng nhập và trạng thái tài khoản.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), lịch sử nạp tiền và rút tiền, số dư tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, và các tương tác với giao diện ci68.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, dữ liệu cookie và mã định danh phiên đăng nhập.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi giữa bạn và bộ phận hỗ trợ ci68 qua chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, và tuân thủ các nghĩa vụ phòng chống gian lận. Bạn không bị bắt buộc cung cấp thông tin không liên quan đến việc sử dụng nền tảng ci68.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân bạn cung cấp sẽ được ci68 sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Vận hành và quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp (Nổ Hũ, Đá Gà, Casino Live, v.v.), gửi thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu hỗ trợ, và theo dõi chất lượng dịch vụ một cách liên tục.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và áp dụng các biện pháp can thiệp kịp thời theo chính sách chơi có trách nhiệm của ci68.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích thống kê ẩn danh (không gắn tên cá nhân) để cải tiến giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định áp dụng cho dịch vụ của chúng tôi.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ci68 không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn sau, thông tin có thể được chia sẻ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chuyển cho các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) chỉ nhằm mục đích xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và chịu trách nhiệm về dữ liệu họ nhận.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng (lưu trữ đám mây, phân tích kỹ thuật) ký kết thoả thuận bảo mật với ci68 và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng phạm vi uỷ quyền.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền được ban hành theo đúng quy trình pháp luật, ci68 có thể cung cấp thông tin cần thiết theo phạm vi yêu cầu.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của ci68, người dùng khác và cộng đồng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, ci68 chỉ cung cấp mức tối thiểu thông tin cần thiết và yêu cầu bên nhận áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương.

4. Chính Sách Cookie

ci68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cá cược, đảm bảo an toàn bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cốt lõi của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tuỳ chọn cá nhân của bạn để tiết kiệm thời gian mỗi lần quay lại.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của ci68. Thời hạn lưu trữ cookie phân tích tối đa là 12 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ci68 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để đáp ứng các mục đích nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu giữ liên tục trong thời gian bạn là thành viên của ci68.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ yêu cầu kiểm toán và phòng chống gian lận tài chính.
• Lịch sử cá cược: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày tài khoản đóng hoặc kể từ ngày phiên cá cược diễn ra.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 1 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng.
• Sau khi xoá tài khoản: Dữ liệu định danh sẽ được ẩn danh hoá hoặc xoá hoàn toàn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu ci68 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật áp dụng.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin ci68 đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu ci68 cung cấp bản sao các thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá thông tin cá nhân, trừ trường hợp ci68 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng sử dụng dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền từ chối tiếp thị: Rút lại sự đồng ý nhận email khuyến mãi hoặc thông báo quảng cáo bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ci68. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của ci68 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách tuổi tối thiểu của ci68 nhằm bảo vệ người chưa thành niên khỏi các rủi ro liên quan đến cá cược trực tuyến.

ci68 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh.
• Xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời hạn sớm nhất có thể.
• Ghi nhận sự việc để cải thiện biện pháp xác minh tuổi trong tương lai.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên ci68, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ kịp thời.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ci68 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ci68 trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6 ở trên.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc ci68 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (không nhấp vào — địa chỉ văn bản thuần tuý)
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng ci68.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; tối đa 5 ngày làm việc đối với yêu cầu xoá hoặc xuất dữ liệu.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để ci68 vận hành và phát triển bền vững.